Склады маркетплейсов — это города внутри здания. Площади от 50 000 до 200 000 м², тысячи сотрудников, непрерывный цикл работы. Расскажем, как организовать клининг на таком объекте.
Параметры объекта
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Общая площадь | 120 000 м² |
| Высота стеллажей | до 12 м |
| Персонал склада | 3 500 человек |
| Режим работы | 24/7/365 |
| Локация | Московская область |
Расчёт клинингового штата
Норма для складов класса А: 1200-1500 м² на уборщика в смену (машинная уборка). При площади 120 000 м² и 3 сменах: 120 000 ÷ 1350 ÷ 3 × 3 = ~90 человек. С учётом санузлов, офисных зон и бригадиров — 90 уборщиков + управленческий персонал.
Особенности объекта
- Непрерывный поток товаров и людей
- Картонная пыль от упаковки
- Ограниченный доступ (уборка вне часов пик)
- Жёсткие SLA от заказчика (реакция 15 мин)
- Большое количество санузлов (80+)
Организация работы
Смены и персонал
- Утренняя смена (06:00-14:00) — 35 человек, основная уборка
- Дневная смена (14:00-22:00) — 25 человек, поддержание
- Ночная смена (22:00-06:00) — 30 человек, машинная уборка больших площадей
- Всего — 90 человек + 8 бригадиров + 2 менеджера
Техника
- Подметальные машины ride-on — 6 шт
- Поломоечные машины — 8 шт
- Пылеводососы промышленные — 12 шт
- Подъёмники для высотной уборки — 2 шт
О выборе техники читайте в статье «Выбор поломоечной машины 2026».
KPI и контроль
| KPI | Целевой | Факт |
|---|---|---|
| Время реакции на заявку | 15 мин | 11 мин |
| Оценка заказчика | 4.5 | 4.7 |
| Закрытие чек-листов | 100% | 98% |
| Текучесть персонала | < 30% | 24% |
Финансовые показатели
- Бюджет контракта: 8.5 млн ₽/мес
- Стоимость за м²: 70.8 ₽/мес
- Маржинальность: 12%
Главный урок
На таких объектах критична не столько уборка, сколько логистика персонала и техники. 40% времени менеджера уходит на координацию.
Рассчитайте для вашего склада
Калькулятор учитывает специфику складских объектов